سياسة الاستبدال والاسترجاع | البارو
True

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع:


نسعد بتقديم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا إذا ماكنت ١٠٠٪ راضي عن طلبك، يسعدنا في "البارو " استبداله او استرجاعه لكم خلال:

  • 15 يوم من  تاريخ استلام الطلب  للطلبات المدفوعة إلكترونيا (مدى - فيزا - ماستر ...).

  • 3 أيام من  تاريخ استلام الطلب  للطلبات المحصلة عند التوصيل (الدفع عند الاستلام).

  • 3 أيام من  تاريخ استلام الطلب  للطلبات في حالة العروض الخاصة و التخفيضات  سواء كانت مدفوعة إلكترونيا أو عند التوصيل.


شروط الاستبدال و الاسترجاع:

 

  •  في حال كان الطلب به أخطاء في المنتجات أو عيوب تصنيع  فيمكنكم استبداله واسترجاعه خلال المدد الزمنية الموضحة أعلاه  وستكون رسوم الشحن عند استلام الطلب وتصحيحه وإرساله مرة أخرى لكم  في حلة الاستبدال " مجانا  " يتحمل تكلفة الشحن " البارو ".

  • يشترط أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وتغليفها الأصلي وغير مستعملة.

  • في  حال كان الطلب خالي من الأخطاء والعيوب في المنتجات ورغبتم في استبدالها أو استرجاعها جميعها أو بعضها بأخرى  ، فيمكنكم ذلك طبقا للمدد الزمنية الموضحة أعلاه وستكون رسوم الشحن في تلك الحالة يتحملها العميل عند إرساله للمنتجات المراد استبدالها وعند إعادة إرسالها له مرة أخرى  في حالة الاستبدال بعدما تم استبدالها. 

  • إذا كان طلبكم تم عليه عروض او تخفيضات خاصة، ورغبتم في الاستبدال أو الاسترجاع  فإنه يجب إرجاع المنتجات المراد استبدالها والمنتجات المرتبطة معها بنفس العرض .

  • إذا كان طلبكم من العروض الخاصة او التخفيضات، وانتهت قبل طلبكم الاستبدال او بعده  فلن نستطيع توفير نفس العرض او التخفيض لكم.

  • الاستبدال والاسترجاع يشمل جميع الأصناف باستثناء الزمام والمكياج و إكسسورات الشعر وفرش المكياج و مجوهرات الجسم "البيرسينج".

  • يجب أن تكون المنتجات في حالتها جديدة وغير مستخدمة وفي حالته الاصلية التي استلمتموها بها وملصق عليها "ملصق الباركود".

  • هناك احتمال بأن المقاس او أو اللون أو  الموديل المراد استبداله يكون مخلص ولا نستطيع توفيره لكم ، فيمكنكم استبداله بأخر إن أردتم ، ويتم مراعاة فروق الأسعار واحتسابها لكل طرف حسب المعاملة.

  • قد تستغرق عمليات الاستبدال من 7 الي 15 يوم عمل وذلك بسبب تأخر شركات الشحن في توصيل الطلب لمستودعاتنا.

  • لا يمكن الاسترجاع النقدي لعملاء الكوبونات والقسائم الشرائية ، سيعاد كرصيد إلكتروني في حسابكم يمكنكم التصرف به في شراء طلبات جديدة.

  • لا يمكن الاسترجاع النقدي لعملاء الدفع عند الاستلام الا في حالة ( وجود خطاء من " البارو "  ) ويتم الاسترجاع كرصيد الكتروني لحسابكم في "البارو".

  • رسوم الدفع عند التوصيل غير مستردة عند الإرجاع ،إذا لم يكن هناك عيب تصنيع أو خلل في الطلب من طرفنا أثناء التجهيز ، وكان الترجيع بناء على رغبتكم ، وذلك لأنه يتم دفعها لشركة الشحن ولا يمكن استردادها.




لتثبيت التطبيق بجوالك اضغط على ثم اختر إضافة إلى الشاشة الرئيسية