سياسة الاستبدال والاسترجاع | البارو
True

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع 

نسعد بتقديم سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا داخل المملكة العربية السعودية 

إذا ماكنت ١٠٠٪ راضي عن طلبك، يسعدنا في "البارو " استبداله او استرجاعه لكم خلال

- ١٠٠ يوم لعملاء (مدى – فيزا ـ ماستركارد) من تاريخ استلام الطلب

- ٧ أيام لعملاء (الدفع عند الاستلام) من تاريخ استلام الطلب

-  ٣ أيام للعروض الخاصة و التخفيضات 

شروط الاستبدال و الاسترجاع 


الاستبدال

-  لعملاء (  مدى - فيزا - ماستركارد ) رسوم شحن الطلب منكم الى مستودعاتنا هيا ٢٠ ريال 

- لعملاء ( الدفع عند الاستلام ) رسوم شحن الطلب منكم الى مستودعاتنا هيا ٢٠ ريال 

- لعملاء ( التخفيضات و العروض الخاصة ) رسوم الشحن ٤٩ ريال 


اول ما يوصل طلبكم لمستودعاتنا راح نرجع مبلغ الطلب المراد استبداله لحسابكم الالكتروني في "الباور"

بعدها تقدروا تدخلوا على حسابكم في "البارو" وتعملوا طلب جديد بالمقاس او الموديل الي تحبو

 

الطلبات الجديدة تخضع لسياسة التوصيل و الشحن كما هو موضح في الرابط :

 https://albaroo.com/ar/shipping-policy-ar

* العروض الخاصة والتخفيضات -  يجب ارجاع كامل الطلب في حال الرغبة بالاستبدال و تكلفة الاستبدال هي ٤٩ ريال رسوم شحن




نقاط مهمه:

-  طلب الاستبدال يجب أي يقدم خلال المدة الموضحة  

-  ١٠٠ يوم لعملاء (مدى – فيزا ـ ماستركارد) من تاريخ استلام الطلب ( باستثناء العروض الخاصه و التخفيضات ) 

-  ٧ أيام لعملاء (الدفع عند الاستلام) من تاريخ استلام الطلب

-   ٣ أيام للعروض الخاصة و التخفيضات 

-  هناك احتمال بان المقاس او الموديل المراد استبداله يكون مخلص ولا نستطيع توفيره لكم

-  قد تستغرق عمليات الاستبدال من ٧ الي ٣٠ يوم عمل وذلك بسبب تأخر شركات الشحن في توصيل الطلب لمستودعاتنا

-  يجب ان يكون الطلب جديد وغير مستخدم وفي حالته الاصلية التي استلمتموها بها

-  يجب ان يكون الطلب في تغليفه الأصلي وعلبته الأصلية

-  بعض المنتجات لا يمكن استبدالها او استرجاعها منها (الملابس الداخلية – العطورات – الجوارب – دهانات الأحذية – النعلات الداخلية للأحذية)

-  إذا كان طلبكم من العروض الخاصة او التخفيضات، وانتهت قبل طلبكم الاستبدال او بعده  فلن نستطيع توفر نفس العرض او التخفيض لكم


-  العروض الخاصة والتخفيضات -  يجب ارجاع كامل الطلب في حال الرغبة بالاستبدال 

-  رسوم الدفع عند الاستلام غير مسترجعه حيث انه يتم دفعها لشركة الشحن  الا في حالة ( وجود خطاء من "البارو"  ) 


- تكلفة استبدال العروض الخاصة و التخفيضات هي ٤٩ ريال - رسوم شحن 

 

الاسترجاع

لعملاء (مدى - فيزا – ماستركارد):

بعد استلام طلبكم في مستودعاتنا سنقوم بإرجاع مبلغ الطلب المرتجع لنفس حساب البطاقة المستخدمة في عملية الشراء خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلام الطلب في مستودعاتنا

-  مصاريف شحن الطلب منكم الى مستودعاتنا هي  ٢٠ ريال

لعملاء (الدفع عند الاستلام)-استرجاع كرصيد الكتروني :

بعد استلام طلبكم في مستودعاتنا سنقوم بإرجاع المبلغ كرصيد إلكتروني لحسابكم في "البارو" بعد خصم رسوم شحن الطلب بقيمة ٢٠ ريال ، خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلام الطلب في مستودعاتنا

وبعدها تقدروا تدخلوا على حسابكم في أي وقت و تستخدموا الرصيد زي ما تحبوا


 

* رسوم الدفع عند الاستلام غير مسترجعه حيث انه يتم دفعها لشركة الشحن  الا في حالة ( وجود خطاء من "البارو" )


* لا يمكن الاسترجاع النقدي لعملاء الدفع عند الاستلام الا في حالة ( وجود خطاء من " البارو "  ) ويتم الاسترجاع كرصيد الكتروني لحسابكم في "البارو"

* العروض الخاصة والتخفيضات -  يجب ارجاع كامل الطلب في حال الرغبة بالاسترجاع 


 

لعملاء التخفيضات و العروض الخاصة :

بعد استلام طلبكم في مستودعاتنا سنقوم بإرجاع المبلغ كرصيد إلكتروني لحسابكم في "البارو" بعد خصم رسوم شحن الطلب بقيمة ٤٩ ريال ، خلال ٣٠ يوم من تاريخ استلام الطلب في مستودعاتنا

وبعدها تقدروا تدخلوا على حسابكم في أي وقت و تستخدموا الرصيد زي ما تحبوا

 

* لا يمكن الاسترجاع النقدي لعملاء الكوبونات 

المنتجات المعيبة:

نعتذر منكم في حال وجود خلل مصنعي في طلبكم او تم ارساله لكم بالخطاء

بعد استلام طلبكم في مستودعاتنا سنقوم بإرجاع مبلغ الطلب المرتجع لنفس حساب البطاقة المستخدمة في عملية الشراء

في حال تم الدفع عند الاستلام نرجو منكم ارسال تفاصيل حسابكم البنكي لـinfo@albaroo.com 

  مع رقم الطلب وسيتم ارجاع المبلغ لحسابكم خلال ٣٠ يوم من استلام الطلب في مستودعاتنا


يجب الإبلاغ عن وجود عيب مصنعي في الأحذية خلال مده أقصاها ٣٠ يوم من تاريخ الطلب ، ولن يتم قبول أي طلب يتجاوز المدة الموضحة*

نقاط مهمه:

-   طلب الاسترجاع يجب أي يقدم خلال المدة الموضحة  

-  ١٠٠ يوم لعملاء (مدى – فيزا ـ ماستركارد) من تاريخ استلام الطلب

-   ٧ أيام لعملاء (الدفع عند الاستلام) من تاريخ استلام الطلب

-   قد تستغرق عمليات الاسترجاع حتى ٣٠ يوم عمل 

-   يجب ان يكون الطلب جديد وغير مستخدم و في حالته الاصلية التي استلمتموها بها

-   يجب ان يكون الطلب في تغليفه الأصلي وعلبته الأصلية

-  بعض المنتجات لا يمكن استبدالها او استرجاعها منها (الملابس الداخلية – العطورات – الجوارب – دهانات الأحذية – النعلات الداخلية للأحذية)


-  العروض الخاصة والتخفيضات -  يجب ارجاع كامل الطلب في حال الرغبة بالاستبدال او الاسترجاع

-  رسوم الدفع عند الاستلام غير مسترجعه حيث انه يتم دفعها لشركة الشحن  الا في حالة ( وجود خطاء من "البارو"  )

*   العروض الخاصة والتخفيضات -  يجب ارجاع كامل الطلب في حال الرغبة بالاستبدال 


-  تكلفة استرجاع العروض الخاصة و التخفيضات هي ٤٩ ريال - رسوم شحن 

لتثبيت التطبيق بجوالك اضغط على ثم اختر إضافة إلى الشاشة الرئيسية